Curso de Gestión y Resolución de Conflictos

Una formación que nos gustaría enseñarte es sobre la gestión y resolución de conflictos laborales.

Resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas son una parte importante de nuestra actividad diaria. Tal es así que en el trato y relación entre personas se considera un valor esencial, no el evitar el conflicto, sino saberlo llevar y solucionar adecuadamente.

OBJETIVOS

Identificar conflictos y situaciones potencialmente conflictivas.
Técnicas fundamentales de resolución de conflictos
Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para la prevención, gestión y resolución de conflictos.
Impulsar la mediación como vía de resolución.
Sensibilizar a los participantes de la necesidad de buscar nuevas vías de solución de conflictos.
Introducir habilidades de comunicación en las empresas con el objetivo de mejorar en los trabajadores empatía y asertividad.
Aumentar la capacidad para manejar de manera efectiva las situaciones de conflicto.